Precios de la API de WhatsApp Business en 2026: qué se paga y qué cambia el 1 de octubre

Cómo cobra Meta: por mensaje y por categoría

Desde el 1 de julio de 2025 Meta cobra por mensaje entregado, en lugar del antiguo cobro por conversación. La tarifa depende de tres cosas: la categoría del mensaje, el país del destinatario y la moneda en la que factura la empresa (precios de la plataforma, Meta).

Qué es gratis hoy (hasta el 30 de septiembre de 2026)

• Los mensajes sin plantilla (texto, imagen…) dentro de la ventana de atención de 24 horas que se abre cuando el cliente te escribe (Meta).
• Las plantillas utility que se entregan con esa ventana abierta.
• La ventana de 72 horas que abre un anuncio que lleva a WhatsApp o el botón de llamada a la acción de una página de Facebook: dentro de ella cualquier mensaje es gratis, y Meta indica que esto no cambia en octubre.
• Lo que envías desde la app de WhatsApp Business si usas la coexistencia; lo que sale por la API paga la tarifa de la API (Meta).

Qué cambia el 1 de octubre de 2026

A partir del 1 de octubre de 2026 Meta cobra por mensaje los utility enviados en respuesta a un cliente con la ventana de 24 horas abierta, y los mensajes de servicio sin plantilla también pasan a pagarse. Según Meta, en cada mercado la tarifa de servicio es la misma que la de utility y authentication (documentación de Meta).

Algunos proveedores hablan de una franquicia de mensajes de servicio gratis al mes a partir de octubre. En la documentación de Meta que hemos consultado no aparece, así que en esta guía no la contamos. Si tu proveedor la aplica, pídele que te enseñe dónde lo dice Meta.

Otro cambio reciente que afecta a España: Meta subió la tarifa de los mensajes de marketing en España con efecto el 1 de julio de 2026 (cambios de precios, Meta). Las tarifas por país se publican en tablas descargables en euros y en otras monedas: consulta siempre la vigente antes de calcular.

El software va aparte (y cada uno lo cobra distinto)

Cómo calcular lo que te va a costar

1. Cuenta las plantillas de marketing que envías al mes y a qué países.
2. Cuenta los avisos utility (citas, pedidos, recordatorios) y cuántos salen con la ventana de 24 horas abierta.
3. Desde octubre, cuenta también las respuestas de servicio a clientes.
4. Multiplica cada grupo por la tarifa vigente de su país y categoría en la tabla de Meta.
5. Suma el precio del software y, si lo hay, la comisión del proveedor sobre los mensajes.

En la demo de Futura WhatsApp hacemos esta cuenta con tu volumen real. Si todavía no tienes claro si necesitas la API, empieza por WhatsApp Business con varios usuarios.

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